La conciliazione stragiudiziale negli ultimi tempi sta prendendo sempre più piede nella risoluzione delle controversie in alternativa al ricorso alla giustizia ordinaria. Il conciliatore è una figura terza ed imparziale che assiste le parti nel dirimere la controversia, il suo compito è quello di guidar nella chiarificazione dei punti di disaccordo e degli interessi, con massima obiettività, maturata anche da una profonda conoscenza della materia in questione, deve addivenire ad un compromesso soddisfacente per entrambe le parti, portando a conoscenza gli interlocutori delle rilevanze contingenti.